Program Keahlian

Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis

Konsentrasi Keahlian: Manajemen Perkantoran

Integrasi kemampuan administrasi klasik dengan digital office skills: tata kelola perkantoran modern, manajemen dokumen, hingga virtual office administration.

Tentang Program

Profil Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis

Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
Ka. ProgramEva Maria Sandika, S.Pd., Gr.

Karakteristik Program

Yang membedakan program ini adalah pendekatan kewirausahaannya — peserta didik tidak hanya dipersiapkan menjadi tenaga administrasi profesional di perusahaan, tetapi juga mampu mengelola administrasi untuk UMKM dan startup lokal Sukabumi. Pembelajaran banyak menggunakan studi kasus dari dunia usaha setempat, sehingga lulusannya memahami konteks nyata pengadministrasian bisnis di daerahnya.

Manajemen Perkantoran
Mengapa Program Ini

Rasionalisasi & Potensi Daerah

Alasan kuat dan dukungan sumber daya di Kabupaten Sukabumi

Rasionalisasi

  • Tenaga administrasi selalu dibutuhkan di setiap sektor: perkantoran, UMKM, instansi pemerintah.
  • Sukabumi memiliki banyak UMKM dan koperasi yang butuh pengelolaan administrasi modern.
  • Mendukung program digitalisasi administrasi daerah.

Potensi Sumber Daya Daerah

  • Banyak UMKM, koperasi, dan kantor desa yang membutuhkan tenaga administrasi terampil.
  • Dukungan program Pemda untuk peningkatan kapasitas UMKM.
  • Guru berasal dari lulusan Administrasi Bisnis, Manajemen, atau praktisi perkantoran; dapat mengundang ASN atau pegawai bank untuk sharing pengalaman.
Peluang Karier

Prospek Lulusan

Tiga jalur masa depan: bekerja, melanjutkan studi, atau berwirausaha (BMW)

Bekerja

  • Administrative Assistant
  • Secretary
  • Customer Service Representative
  • Data Entry Specialist
  • Office Support Staff

Melanjutkan Studi

  • D3 Administrasi Bisnis
  • D3 Manajemen Perkantoran
  • S1 Ilmu Administrasi
  • D3 Kesekretariatan

Wirausaha

  • Virtual Assistant Services
  • Jasa Event Organizer
  • Penyedia Jasa Dokumen & Arsip
  • Biro Konsultan Administrasi
  • Office Support Services
Kurikulum

Capaian Pembelajaran

Apa yang akan dipelajari peserta didik selama 3 tahun di program ini

Mata Pelajaran: Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
01 Wawasan Dunia Kerja Bidang Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis

Menganalisis aktivitas pekerjaan bidang manajemen perkantoran & layanan bisnis, fungsi manajemen, rantai pasok (supply chain), otomatisasi perkantoran, profesi masa kini & mendatang, peluang usaha, dasar ilmu ekonomi, dasar pemasaran, dan e-commerce.

02 Kecakapan Kerja Dasar, K3, dan Budaya Kerja

Menerapkan layanan pelanggan (customer service), prosedur & instruksi kerja, K3LH, budaya kerja, penanganan & penyimpanan dokumen, pengelolaan peralatan kantor, penggunaan perangkat keras, dasar komunikasi, serta konsep layanan bisnis logistik, pergudangan, transportasi, dan distribusi.

Mata Pelajaran: Manajemen Perkantoran
01 Pengelolaan Administrasi Umum

Menerapkan korespondensi Bahasa Indonesia & Inggris, penanganan surat (mail handling), akses data & informasi, pencatatan kas kecil, jadwal kegiatan pimpinan (daily agenda), serta dokumen perjalanan dinas.

02 Komunikasi di Tempat Kerja

Menerapkan prosedur komunikasi telepon, presentasi, dan penanganan tamu kantor (guest handling) dalam Bahasa Indonesia, Inggris, dan/atau bahasa asing lainnya.

03 Pengelolaan Kearsipan

Menerapkan prosedur penyimpanan, penggunaan, pemeliharaan, masa retensi, dan penyusutan arsip secara manual maupun elektronik/digital.

04 Teknologi Perkantoran

Mengembangkan dokumen kantor dengan aplikasi perkantoran (office software) serta menerapkan komputasi berbasis online (cloud computing).

05 Pengelolaan Rapat/Pertemuan

Menerapkan pengelolaan rapat online & offline, mengembangkan materi presentasi, dan membuat notulen rapat.

06 Pelayanan kepada Kolega dan Pelanggan

Menganalisis kebutuhan kolega/pelanggan serta menerapkan prosedur penanganan dan pemrosesan keluhan pelanggan.

Capaian Pembelajaran mengacu pada Keputusan Kepala BSKAP Kemendikdasmen Nomor 046/H/KR/2025 tentang Capaian Pembelajaran pada Pendidikan Anak Usia Dini, Jenjang Pendidikan Dasar, dan Jenjang Pendidikan Menengah.

Arah Pengembangan

Rekomendasi Program

Magang di kantor kecamatan, bank, atau UMKM

Pelatihan penggunaan software administrasi dan digital office

Jelajahi Lainnya

Program Keahlian Lainnya